POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGA
En Andrés y Ana Madrid, nos esforzamos por entregar tu pedido de la forma más rápida y eficiente posible. A continuación, encontrarás toda la información relativa a nuestro proceso de envío y entrega.
TIEMPO DE PREPARACIÓN
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (tracking).
PLAZO DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o por motivos logísticos y aduaneros, los plazos pueden verse ligeramente afectados.
MÉTODO DE ENVÍO Y ORIGEN
Los pedidos pueden enviarse directamente desde nuestros centros logísticos internacionales.
En determinados casos, podrían aplicarse trámites o costes aduaneros según la normativa del país de destino.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se muestran claramente durante el proceso de compra y pueden variar en función del peso, destino y tipo de envío seleccionado.
En promociones especiales, el envío puede ser gratuito dentro de España.
RESPONSABILIDAD EN EL ENVÍO
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Cuando la información de seguimiento indique que el paquete ha sido entregado en la dirección facilitada, la responsabilidad pasa al cliente.
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Es imprescindible verificar cuidadosamente los datos de envío antes de finalizar la compra.
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Cualquier error en la dirección deberá notificarse dentro de las 24 horas posteriores al pedido.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puedes contactarnos en: