TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de la página web de Andrés y Ana Madrid, accesible mediante info@andresanamadrid.es.
Al realizar un pedido en nuestra tienda online, el cliente acepta expresamente las condiciones aquí descritas.
1. APLICACIÓN
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra página web y las compras realizadas en ella. Al efectuar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
En Andrés y Ana Madrid hacemos todo lo posible por describir los productos con la máxima precisión y mantener la información actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos o pequeñas variaciones en las descripciones, imágenes o detalles del producto.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo.
3. PEDIDOS Y PAGO
Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago completo.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o la ubicación del cliente. Es responsabilidad del cliente verificar la disponibilidad de los métodos de pago en su región antes de finalizar la compra.
4. PROCESAMIENTO Y ENTREGA
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Tiempo de preparación: 1–3 días laborables
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Tiempo estimado de envío: 3–7 días laborables (según ubicación)
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Los productos pueden enviarse directamente desde nuestros socios logísticos internacionales
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas ajenas a nuestro control (como retrasos logísticos o aduaneros).
5. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Para información detallada sobre devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones disponible en nuestra página web.
6. RESPONSABILIDAD
No nos hacemos responsables de pérdidas o daños en el envío cuando el sistema de seguimiento indique que el paquete ha sido entregado en la dirección facilitada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente los datos de envío antes de confirmar el pedido.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en la página web de Andrés y Ana Madrid, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico, es propiedad exclusiva de la marca y está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
8. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES
Las reclamaciones deberán enviarse por escrito a:
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días laborables.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.